রেফারেন্স

77fbbd ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন

77fbbd-এ অ্যাকাউন্ট খুললে বা লেনদেন করলে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন। এই পৃষ্ঠায় আপনার অধিকার, আমাদের দায়িত্ব এবং bKash, Nagad, Rocket-সহ সব পেমেন্ট চ্যানেলের ব্যবহারবিধি স্পষ্টভাবে লেখা আছে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হবে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন শর্তbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নীতিঅ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধের নিয়মবিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়াশর্তাবলী পরিবর্তনের নোটিশ
77fbbd 77fbbd ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

77fbbd-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের নিরাপত্তা আমাদের কাছে অগ্রাধিকার। SSL এনক্রিপশন দিয়ে সব ডেটা সুরক্ষিত রাখা হয় এবং bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে করা প্রতিটি লেনদেন আলাদাভাবে লগ করা হয়। আপনার তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

তথ্য সংরক্ষণ নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদান ও যাচাইয়ের জন্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে।

কুকি ব্যবহার

সাইটে প্রবেশ করলে সেশন কুকি ব্যবহার হয় যা আপনার লগইন অবস্থা ধরে রাখে। বিশ্লেষণ কুকি আলাদাভাবে সম্মতি নিয়ে ব্যবহার করা হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। অপরিচিত ডিভাইস থেকে প্রবেশের চেষ্টা হলে আপনার নিবন্ধিত নম্বরে সতর্কবার্তা পাঠানো হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন। আমরা যাচাই করে ব্যবস্থা নেব।

যোগাযোগ করুন

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের জানান

শর্তাবলী বুঝতে সমস্যা হলে বা কোনো নির্দিষ্ট ধারা নিয়ে জানতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলায় সাড়া দিই এবং আপনার অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের ডানদিকের চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন। শর্তাবলী-সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য সরাসরি এজেন্টের সাথে কথা বলতে পারবেন, ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়।
ইমেইল সহায়তা শর্তাবলীর কোনো ধারা নিয়ে বিস্তারিত জানতে চাইলে ইমেইলে লিখুন। অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করলে দ্রুত উত্তর পাবেন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্টের 'সহায়তা' অংশ থেকে শর্তাবলী-সংক্রান্ত অনুরোধ সরাসরি জমা দিতে পারবেন এবং অবস্থা ট্র্যাক করতে পারবেন।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। আরও কিছু জানার থাকলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইনের কাঠামোর মধ্যে তৈরি। তবে আপনার নির্দিষ্ট অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হবে।

না। শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেট ব্যবহার করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের ওয়ালেট থেকে পাঠানো অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।

শর্তাবলীতে কোনো পরিবর্তন আনা হলে আপনার অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠানো হবে। পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি ধরে নেওয়া হবে।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পরেও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

সন্দেহজনক কার্যক্রমের কারণে অ্যাকাউন্ট স্থগিত হলে যাচাই প্রক্রিয়া শেষ না হওয়া পর্যন্ত ব্যালেন্স আটকে থাকতে পারে। যাচাই সম্পন্ন হলে ব্যালেন্স মুক্ত করা হবে।

যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলায় সাড়া দিই এবং দ্রুত সমাধানের চেষ্টা করি।